Fehlerbehebung der Driver App

Im Falle eines fehlgeschlagenen Uploads auf den Server:

• Prüfen Sie Ihre Internetverbindung.​
  • Falls Sie offline sind oder die Verbindung zum Box ID Server zu schwach ist, erscheint auf der Startseite eine Warnung.​
  • Überprüfen Sie die Verbindungseinstellungen Ihres Gerätes.​

• Überprüfen Sie, ob Sie eine veraltete Version der App verwenden.​
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Driver 
    App verwenden.​
• ​Überprüfen Sie, ob Ihre Sitzung abgelaufen ist.​
  • Schließen Sie die Driver App, öffnen Sie diese erneut und loggen Sie sich wieder ein.​

In allen anderen Fällen kontaktieren Sie den Support: support@box-id.com​

Geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Informationen an: 

• BX App ID, ​
• Statusmeldung der fehlgeschlagenen Upload Nachricht und
• (falls möglich) Screenshot der Scandetails der fehlgeschlagenen Nachricht.​